jueves, 28 marzo 2024
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La tecnología de entrega de maletas sin contacto de Amadeus se prueba en el aeropuerto de Heathrow

En el aeropuerto de Heathrow se están probando unidades de autoservicio de equipaje sin contacto, que utilizan sensores de proximidad

La tecnología de entrega de equipaje sin contacto de Amadeus se está probando en el aeropuerto de Heathrow. La tecnología de entrega de equipaje sin contacto utiliza sensores de proximidad para que los pasajeros puedan facturar su equipaje sin tocar las pantallas de los puestos de facturación.

La nueva experiencia sin contacto se ha instalado inicialmente en seis unidades de entrega de equipajes, Auto Bag Drop (ABD), de Heathrow, suministradas por ICM Airport Technics, una empresa de Amadeus. La prueba permite que los pasajeros que utilicen cualquiera de las seis unidades ABD de prueba puedan dejar su equipaje de forma rápida, segura y sencilla.

La solución sin contacto de Amadeus consiste en la instalación de un sensor de proximidad, que funciona a través de infrarrojos, en el borde superior de la pantalla de entrega de equipaje. Este detecta el dedo del pasajero a una distancia de hasta 3 cm de la superficie de la pantalla. Esto permite a los pasajeros interactuar con la unidad de entrega de bolsas como de costumbre, pero sin necesidad de tocar físicamente la pantalla.

ICM Airport Technics, que forma parte de Amadeus desde 2019, ha suministrado más de 270 unidades de Auto Bag Drop (ABD) a Heathrow desde 2016, como único socio para la entrega de maletas en autoservicio, que comparten 30 aerolíneas, para que los pasajeros puedan optar por dejar las maletas fácilmente sin asistencia de un agente. Más de cinco millones de maletas fueron CONFIDENTIAL & RESTRICTED entregadas por los pasajeros utilizando esta solución durante 2019 con el proceso de autoservicio que tarda menos de 60 segundos de media.

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