Observatur

El asesoramiento profesional, la capacidad para la personalización de los viajes y la seguridad y garantías que proporcionan son los aspectos que más valoran los clientes de las agencias de viajes en nuestro país, según una encuesta llevada a cabo en este canal por ObservaTUR, el instrumento de análisis y seguimiento del turismo emisor promovido por Amadeus, AON, Beroni, Carrefour Viajes, IAG7/Airmet, Iberia, ILUNION Hotels, Iryo, MundiPlan, ReiniziaT y la Asociación Nacional de Agencias de Viaje (UNAV). Porcentualmente, los servicios más valorados en esta encuesta serían los relativos al consejo experto de los agentes (54%), combinados con el conocimiento que...

El Observatorio Nacional del Turismo Emisor (ObservaTUR) anuncia hoy la incorporación de iryo a su cuadro de patronos, integrado por una decena de firmas líderes de la industria del turismo y los viajes, entre las que figuran ya Amadeus, AON, Beroni, Carrefour Viajes, IAG7/Airmet, Iberia, ILUNION Hotels, Mundiplan, ReiniziaT y la Asociación Nacional de Agencias de Viaje (UNAV). iryo es el primer operador privado ferroviario español de Alta Velocidad por número de frecuencias y volumen de flota y está participado por los socios Trenitalia, Air Nostrum y Globalvia. La compañía, que en noviembre cumplió un año de operaciones en España,...

Agencias y expertos coinciden en señalar el clima de bonanza que vive el sector, que es extensivo aseguran al conjunto desegmentos y subsegmentos de la industria, que rozarían ya losnúmeros de 2019. En los últimos seis meses se percibe una evolución favorable del sector turístico en España, de las agencias de viaje y de la propia agencia; es más, todos estos aspectos se muestran con resultados muy positivos, más que ninguno de los anteriores semestres analizados. Para el próximo semestre, las expectativas que las agencias tienen sobre el turismo también crecen; la marcha de la economía española, en cambio, se refleja...

Según un informe elaborado por ObservaTUR para la Asociación de Agencias Especialistas en Viajes de Incentivo (IDEMICE), titulado ‘Viajes de incentivos: claves, dimensión y realidad de un contexto básico en la economía del turismo’, esta vertiente del MICE generó en 2022 un retorno económico para los destinos superior a los 5.100 millones de euros, con un impacto directo que rondó los 1.300 millones de euros. En términos de empleo, este ámbito participa en la creación de cerca de 6.000 puestos de trabajo, según las estimaciones económicas que se han realizado. Estas cifras suponen la práctica recuperación de este segmento, que...

Sólo el 7% de las agencias de viajes emplea la inteligencia artificial (IA) en la gestión diaria de sus negocios, según el Observatorio Nacional del Turismo Emisor, ObservaTUR, que ha realizado una consulta sobre un marco poblacional de 5.000 agencias. El uso más frecuente que le dan a esta nueva herramienta tecnológica, según manifiesta la mitad de los entrevistados que la manejan, es la atención a los clientes, principalmente a través de un chatbot Otras funciones que le confieren a este nuevo instrumento emergente es la búsqueda de información de los destinos y de datos relativos a las reservas, operaciones que...

De cara al segundo semestre de 2023, los profesionales de este canal confían en una evolución positiva del sector turístico (+26) y de su ámbito de actividad (+14), aunque las previsiones más optimistas las reservan para sus propios negocios (+29) Con todo, los registros de confianza económica de ObservaTUR son inferiores a los de 2022, aunque están por encima de las cifras de 2019 Las predicciones para la economía nacional, en cambio, no son tan favorables y creen que los meses venideros serán negativos, porque el nivel de los precios empeorará con respecto a 2022, según 7 de cada 10 agentes...