- El debate, inaugurado ayer por la Ministra de Industria, Turismo y Comercio, Reyes Maroto, ha analizado la situación del turismo desde diferentes perspectivas: los movimientos geopolíticos, la situación y promoción de los destinos, la realidad de las empresas turísticas y las perspectivas económicas, contando para ello con destacados expertos.
- ACAVe ha presentado los resultados de una encuesta realizada entre sus 500 asociados y donde se plantean las previsiones de las agencias de viajes para los próximos meses. El estudio revela que un 33% de las agencias no ha podido retomar la actividad y que un 20% de las empresas se plantea el cierre definitivo.
La Ministra de Industria, Comercio y Turismo, Reyes Maroto, ha realizado la inauguración oficial del XX Foro ACAVe, que se ha celebrado esta mañana en la sede de Foment del Treball Nacional de Barcelona. Ha contado con la participación virtual de más de 1.000 agentes de viajes y profesionales del turismo. El Conseller de Empresa i Coneixement de la Generalitat de Catalunya, Ramón Tremosa, ha sido el encargado de clausurar la jornada.
La ministra Reyes Maroto, por vía telemática, ha empezado su intervención comentando el impacto que ha tenido la pandemia en el sector de las agencias y que ha requerido que más de 4.300 empresas y 32.000 trabajadores hayan tenido que acogerse a ERTES. Maroto ha manifestado que el gobierno se compromete a que los ERTES permanezcan hasta que sean necesarios, pero ha insistido en que “necesitamos trabajar en otras medidas complementarias para la reactivación del sector tanto a nivel nacional como europeo”. En este sentido ha destacado que el ejecutivo ya está desarrollando planes como “el proyecto de Turismo Inteligente para acelerar la transformación digital de la actividad turística” o también “los planes de sostenibilidad turística en destino”. Ha cerrado su discurso llamando nuevamente a la colaboración público-privada como herramienta clave para acelerar la recuperación del sector turístico
En su discurso de bienvenida, Martí Sarrate, presidente de ACAVe, ha señalado que desde que estalló la emergencia sanitaria ACAVe “ha trabajado incansablemente para defender los intereses de las agencias de viajes ante las diferentes administraciones e instituciones”. Ante esta difícil situación ha reclamado: “la adopción de medidas que permitan extender los ERTE’s más allá del 31 de enero del 2021, medidas de carácter fiscal que permitan moratorias y reducir impuestos como es el IVA y que en el sector de las agencias de viajes todavía está al 21%. También se deben favorecer medidas que permitan eliminar las restricciones de viaje, como podría ser la implantación de test rápidos y medidas que permitan la reactivación del consumo, y lo que es más importante, necesitamos ayudas directas a fondo perdido para nuestras empresas.”
El analista geopolítico Jaime García-Legaz ha abierto la jornada un análisis acerca de la posible evolución del turismo mundial ante los movimientos geopolíticos post COVID-19. García-Legaz ha explicado que los efectos económicos más importantes no vienen dados por la pandemia en sí, sino por las políticas públicas puestas en marcha con ocasión de la pandemia. Así, el analista ha explicado que: “las expectativas son de recuperación gradual de los flujos de viajes, pero con mucha incertidumbre… Y España reúne todas las características para seguir en posiciones de medalla en el sector turístico cuando llegue la vacuna.”
Seguidamente se han celebrado dos meses redondas de análisis. En la primera sesión de debate, el director general de Turespaña, Miguel Sanz, el secretario general para el turismo de la Junta de Andalucía, Manuel Muñoz Gutiérrez y Xavier Marcè, concejal de turismo e industrias creativas del Ajuntament de Barcelona han analizado los destinos turísticos ante el nuevo escenario post COVID-19. Sanz ha comentado que “el sistema de testeo y la regionalización europea tienen que permitir el establecimiento de corredores seguros en Europa y de esta forma proteger la salud y a la vez la economía”. Por su parte, Manuel Muñoz ha reclamado a las administraciones seguir con el apoyo a las empresas, y también ha comentado que “necesitamos crear un modelo de turismo que genere repetición en nuestros visitantes por diferentes razones, con una oferta diversificada. debemos combinar productos turísticos en el mismo territorio y ser capaces de diferenciarlos de otros destinos”. Por su parte, Xavier Marcé ha comentado que “Las ciudades deberán poner especial énfasis en la seguridad y trabajar la producción de la imagen de Barcelona, diversificándolo y conocimiento profundo de los flujos de visitantes que nos visitan: negocios, cruceros, ocio, que vienen a pasar el día”.
La segunda sesión se ha dedicado a debatir sobre la realidad de las empresas turísticas ante la COVID-19. El debate ha contado con la participación de Javier Gándara, presidente de ALA; Jorge Marichal, presidente de la CEHAT; José María Martín Rigueiro, director de Negocio Turístico de Banc Sabadell; y Martí Sarrate, presidente de ACAVE. Javier Gándara ha propuesto hacer test tanto a la ida como a la vuelta y poco a poco, ir recuperando la normalidad. Ha comentado que “ El turismo internacional en España depende en un 85% del transporte aéreo, pensamos que es fundamental que las compañías aéreas sobrevivan para lograr una recuperación sólida”. Jorge Marichal afirmó que “se debe preguntar a los gobarnantes qué están haciendo y hacer frente común entre países, en lugar de adoptar medidas de manera aislada y a menudo no las más apropiadas. Se necesitan ayudas económicas, y también “corredores de seguros” para poder incrementar la demanda”. Por su parte, Martí Sarrate ha explicado que el “teletrabajo ha venido para quedarse y también los eventos híbridos en el segmento Mice. Se necesita planificar con producto, con conectividad, con tests rápidos. Hay que evitar el alarmismo”.
La jornada se ha completado con un diálogo entre el economista Jose Maria Gay de Liébana y Antón Costas, Economista y Catedrático de Economía de la Universidad de Barcelona sobre la recuperación económica del sector después del COVID-19. Anton Costas ha comentado que la “economía pandémica es muy asimétrica y castiga mucho más a unos sectores y trabajadores que a otros pero la recuperación de una economía normal, se reflotan casi por igual todos los sectores. En cambio la recuperación pandémica no remonta por igual a todos, algunos tardarán más y otros igual no podrán”. Para salir de esta crisis propone “la estrategia de tres R: Resistir, Recuperar (asimétrica: unos barcos se hunden y otros suben y dejan cicatrices permanentes en el comportamiento de las personas -ni como consumidores, ni a nivel de ahorro… Reduce el consumo y cambia las conductas) y Reinventarse”. Gay de Liébana cree que “tenemos un paradigma en el que habrá una serie de países, sectores y personas que van a ir hacia arriba y otros que como no se reinventen van a ir cayendo en picado. Hay que exonerar hasta abril/mayo de cargas tributarias y Seguridad Social a determinados sectores dado que en caso contrario los despidos serán masivos” augura.
En la clausura de la jornada el conseller de Empresa i Coneixement de la Generalitat de Catalunya, Ramón Tremosa, ha reclamado la necesidad de alargar la vigencia de los ERTE y el resto de medidas de apoyo a las empresas turísticas como los avales a los créditos ICO. Asimismo, ha explicado que la Generalitat de Catalunya está estudiando la viabilidad de tests rápidos que podrían ayudar a mejorar la operativa del sector de cara a la próxima temporada.
ENCUESTA DE ACAVe sobre la situación de las agencias de viajes en el escenario COVID-19
Durante el Foro, Martí Sarrate, presidente de ACAVe, ha presentado los resultados de una encuesta sobre el impacto de la pandemia en la situación presente y futura de las agencias de viajes estado actual de las agencias de viajes y las previsiones sobre los posibles escenarios futuros.
Sarrate ha explicado que: “por lo que respecta a las agencias de viajes, ya podemos avanzar que este año 2020 cerraremos con un decrecimiento de casi el 90% respecto al ejercicio anterior. Sólo un 40% de las agencias de viajes han procedido a la apertura de sus oficinas y muchas de ellas de manera parcial. Casi la totalidad de agencias de viajes ha tenido que recurrir a los ERTEs y un 20% ya ha tenido que realizar despidos”.
Preguntadas sobre el balance de la temporada de verano, un 95% de las agencias ha señalado que sus ventas han caído drásticamente o se han paralizado por completo. Esta temporada es sin duda la más importante para las agencias que ya estaban arrastrando un resultado negativo ante las pérdidas generadas por la falta de actividad en semana santa. Además, un 72% considera que este otoño se mantendrá la misma tendencia e incluso un 28% de los encuestados cree que sus ventas irán a peor, especialmente después de la cancelación del programa del Imserso. En resumen, un 88% de los encuestados augura que la caída de ventas para su empresa en esta temporada 2020 se situará entre 80 y un 100% menos que en 2019.
En relación a la situación de la empresa, 33% de las agencias no ha podido retomar la actividad y que un 20% de las empresas se plantea a día de hoy el cierre definitivo. Debemos tener en cuenta que las agencias de viajes son en su mayoría pymes o micropymes (de 1 a 10 trabajadores), es decir, empresas muy vulnerables a un parón de actividad tan prolongado como el actual. Un 16% manifiesta que espera poder retomar las ventas hasta 2021.
Esta situación se ha notado especialmente en el apartado del empleo: un 87,6% de las empresas consultadas ha efectuado este año un ERTE (total o parcial), y un 21,6% ha tenido que realizar despidos de 1 o más trabajadores. Un 19% de las empresas reconoce que ha tenido que cerrar todos o parte de sus puntos de venta al público.
Teletrabajo: Un 55% de las plantillas de las agencias consultadas ha podido/tenido que teletrabajar durante este año. Incluso, un 4% manifiesta que han cerrado su oficina definitivamente para pasarse a la atención virtual de sus clientes vía teletrabajo.
En el ámbito de las agencias emisoras, la mayor preocupación se encuentra en el apartado vacacional: un 93,3% de las agencias señala que es en esta tipología de viajes donde el impacto ha sido más perjudicial para la facturación de la empresa. Asimismo, el segmento de viajes corporativos también se ha visto muy afectado y más del 40% de las agencias ha notado también un importante impacto por la cancelación de eventos, congresos y convenciones. En estos momentos, la mayoría de las peticiones que se tramitan corresponden a destinos nacionales de costa mediterránea, Baleares y Canarias, y en menor medida a destinos de turismo rural y urbano también nacionales. Entre los escasos viajes internacionales que se tramitan, un 70% corresponde a destinos europeos, dado que el miedo a la pandemia ha reducido drásticamente la demanda de destinos fuera del ámbito UE.
En el sector de las agencias receptivas, los segmentos de negocio más afectados por la crisis sanitaria son MICE y turismo urbano. Para estas agencias, los mercados emisores más importantes durante los últimos meses han sido Francia, Alemania y Portugal que suman un 66% de turistas internacionales que han contratado sus servicios en 2020. En todo caso, la inmensa mayoría de agencias de viajes receptivas consideran que seguirá cayendo el número de turistas internacionales al menos hasta final de año.
